Spedizioni e Resi
Spedizione Quando riceverò il mio ordine? I prodotti disponibili sul sito vengono spediti ogni settimana, il martedì e il venerdì.... read more
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Misura la circonferenza della tua testa con un metro da sarto facendolo passare a circa 1cm dalle orecchie e immediatamente sopra le sopracciglia.
Poi confronta la misura con la tabella qui sotto.
SIZE 1: 54-57 cm
SIZE 2: 58-60 cm
SIZE 3: 61 cm
Se dovessi esitare tra due taglie consigliamo di scegliere quella inferiore perché la schiuma memory foam con cui è realizzato l’interno del casco si adatta facilmente alla tua testa.
I caschi in pelle Baruffaldi hanno un trattamento che li protegge dall’acqua.
In caso di temporale improvviso ti consigliamo di tamponare rapidamente con un panno o con il sacchetto di custodia del casco. A pelle asciutta è appropriato trattare con un prodotto impermeabile (come cere o creme specifiche) che ridoni protezione al fiore della pelle.
Ti consigliamo di non utilizzare un casco in pelle durante un forte temporale.
Posso rendere qualsiasi prodotto, anche se ho solo cambiato idea?
Hai 14 giorni dalla consegna del tuo ordine per richiedere il reso di uno o più prodotti e rispedire il pacco al nostro magazzino, qualsiasi sia la motivazione. Ricorda che il prodotto può essere reso solo se è esattamente nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato, lavato o modificato in alcun modo e con tutte le confezioni originali.
Posso cambiare la taglia di un prodotto acquistato?
Se la taglia che desideri è disponibile sul nostro sito è possibile richiedere il cambio taglia.
Quali sono le modalità per il reso dei prodotti?
Puoi spedire il tuo reso tramite corriere
Spedizione del tuo reso tramite corriere
Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per rispedire il tuo reso. Il costo della spedizione sarà a tuo carico. Ti ricordiamo che il reso può essere spedito solamente dal paese in cui hai ricevuto l’ordine; se spedito da un paese diverso verrà bloccato in dogana.
Ti consigliamo di scegliere un servizio di consegna assicurata, per poter tracciare in ogni momento la tua spedizione.
Ti informeremo via mail non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino. Dopo alcuni giorni, necessari per verificare i prodotti, ti confermeremo di aver richiesto il rimborso sul metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’acquisto.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso al nostro magazzino verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni (che il prodotto sia identico a come ti è stato consegnato, con le confezioni originali, e che sia stato rispedito entro i tempi previsti descritti nelle precedenti domande frequenti e nella sezione legale Termini e Condizioni). Questa verifica può richiedere circa 3 giorni. Successivamente, ti invieremo una email per confermare che il reso è stato accettato e il rimborso richiesto alla nostra banca. L’importo accreditato sarà visibile nel tuo conto secondo i tempi standard delle procedure bancarie.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato o fallato, cosa devo fare?
Se il prodotto che hai ricevuto ha un difetto di qualsiasi tipo fai una foto e contattaci: valuteremo il difetto e organizzeremo per te il ritiro del prodotto.
Ti chiameremo nei giorni successivi per concordare il giorno e il luogo della consegna del reso al corriere. Dopo aver ricevuto il reso verificheremo il danno e richiederemo il rimborso. Ricorda che non possiamo accettare articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (indossati, modificati o ulteriormente danneggiati). Ti aggiorneremo regolarmente via email, fino a confermarti l’avvenuto rimborso.
Termini di utilizzo del sito di e-commerce e per l’autorizzazione alla restituzione dei materiali di Baruffaldi
1. Termini di utilizzo del sito di e-commerce e per l’autorizzazione alla restituzione dei materiali di Baruffaldi. I termini e le condizioni qui riportati (“Termini”) regolano (1) l’utilizzo da parte dell’utente delle funzionalità riservate agli utenti registrati del sito Web www.Baruffaldi.net (“Sito”); (2) gli eventuali acquisti di prodotti o servizi (“Prodotti”) sviluppati o distribuiti da Baruffaldi tramite il sito Web; (3) qualsiasi restituzione di Prodotti tramite il Sito, il sistema per la gestione delle restituzioni (RMS) di Baruffaldi o qualsiasi altro metodo che comporta l’emissione di un’autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA) da parte di Baruffaldi. La registrazione, l’invio di un ordine tramite il Sito o la restituzione di un Prodotto a Baruffaldi equivale ad accettare i termini qui indicati. Questi termini integrano qualsiasi altro termine o altra condizione inclusa in qualsiasi conferma d’ordine o spedizione, indipendentemente dal fatto che tali termini o condizioni siano stati firmati o meno da Baruffaldi. Inoltre, utilizzando il Sito, l’utente accetta di essere soggetto e vincolato dai Termini e dalle condizioni e dall’Informativa sulla privacy. Baruffaldi si riserva il diritto di apportare modifiche a questi Termini in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
Account – Registrazione
Al momento della registrazione, Baruffaldi configurerà un account per l’utente. L’utente è tenuto a non utilizzare in modo errato o improprio i dati di accesso e le password dell’account. L’utente sarà integralmente responsabile di qualsiasi operazione effettuata tramite il proprio account, indipendentemente dal fatto che sia autorizzata o meno. L’utente dichiara a Baruffaldi di essere maggiorenne, nello stato o nella provincia di residenza.
2. Dati personali
Indipendentemente dal fatto che stia effettuando la registrazione sul Sito o ordinando un Prodotto, l’utente dovrà fornire informazioni personali veritiere, accurate e complete nei campi corrispondenti del modulo di registrazione/ordine/restituzione, compresi, senza limitazione alcuna, il proprio nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati della carta di credito/debito (collettivamente denominati “Dati personali”). Qualora Baruffaldi abbia ragionevoli motivi per sospettare che alcuni Dati personali dell’utente siano inaccurati o incompleti, potrà decidere di sospendere o annullare la registrazione dell’utente o l’ordine di acquisto/restituzione. L’utente prende atto del fatto che Baruffaldi può inviare informazioni e avvisi relativi a registrazione o acquisto/restituzione tramite e-mail.
3. Politiche sul reso e sulla restituzione dei prodotti in garanzia di Baruffaldi (RMA)
Relativamente alle restituzioni dei Prodotti, l’utente accetta di essere soggetto e vincolato dalle Politiche sul reso di Baruffaldi, integrate in questo documento a titolo di riferimento e facenti parte integrante dei Termini qui indicati. Baruffaldi si riserva il diritto di non evadere pratiche relative a Prodotti restituiti non conformi alle Politiche sul reso di Baruffaldi e a questi Termini. I Prodotti restituiti devono pervenire al magazzino di Baruffaldi entro 30 giorni dalla creazione dell’autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA) in porto franco.
Per proteggere la propria privacy ed eventuali interessi relativamente ai dati, l’utente dovrà eliminare tutti o quanti più dati possibili dal Prodotto prima di restituirlo a Baruffaldi.
La restituzione del Prodotto a Baruffaldi da parte dell’utente equivale ad accettare il processo di riparazione di Baruffaldi descritto nelle Politiche sul reso di Baruffaldi, compresi il trasferimento dei dati in paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del paese di residenza. Per ulteriori informazioni sul processo utilizzato da Baruffaldi per riparare i Prodotti, vedere Cancellazione dei dati sui prodotti restituiti.
A – Baruffaldi verifica tutte le richieste di riparazione/sostituzione in garanzia tramite una serie di prove visive, meccaniche e funzionali che hanno lo scopo di verificare che il Prodotto restituito sia conforme ai termini sul reso di Baruffaldi e all’Elenco di controllo relativo all’invalidazione della garanzia di Baruffaldi. Per ulteriori informazioni, consultare la dichiarazione di garanzia fornita con il Prodotto e le Politiche sul reso di Baruffaldi. Per ulteriore assistenza sulla restituzione dei Prodotti, vedere Assistenza per garanzia e le restituzioni e le immagini che Baruffali inserisce on line sul sito o su youtube. Si noti che la presenza dei seguenti elementi comporterà il rifiuto della richiesta di sostituzione in garanzia:
B – Prodotti manomessi o utilizzati in modo improprio. I Prodotti che sono caduti a terra, hanno subito urti, sono stati utilizzati in modo errato o impiegati in modo improprio, modificati o comunque danneggiati internamente o esternamente non sono idonei per la sostituzione in garanzia.
Parti di prodotti non coperti da garanzia o con garanzia scaduta. Vedere Verifica della garanzia per determinare lo stato della garanzia del Prodotto.
Se il Prodotto viene restituito in conformità con i Termini qui indicati e le Politiche sul reso di Baruffaldi, Baruffaldi provvederà a sostituirlo con un altro Prodotto con funzionalità equivalenti, in conformità a quanto indicato nella garanzia del Prodotto. Baruffaldi può sostituire il Prodotto con un Prodotto riparato, convalidato e risultato conforme alle specifiche di Baruffaldi. I tempi di sostituzione dei Prodotti sono di circa due (2) settimane per i prodotti industriali e si due (2 ) mesi per i prodotti artigianali. Tuttavia, se il Prodotto sostitutivo non è immediatamente disponibile, è possibile che la sostituzione richieda più tempo. Il Prodotto restituito a Baruffaldi non verrà rispedito all’utente se supera il processo di verifica della garanzia di Baruffaldi.
C – Qualora Baruffaldi riceva un Prodotto non conforme ai Termini qui indicati e alle Politiche sul reso di Baruffaldi, ne darà comunicazione all’utente al recapito fornito dall’utente. Baruffaldi restituirà il Prodotto solo dietro richiesta scritta dell’acquirente. Per richiedere la restituzione del Prodotto, l’utente deve fornire le informazioni richieste nella notifica entro trenta (30) giorni dalla data dell’avviso per i clienti residenti in paesi diversi dagli Stati Uniti. Baruffaldi si riserva il diritto di addebitare all’utente i costi di ispezione nel caso in cui il Prodotto restituito non sia conforme ai Termini qui indicati e alle Politiche sul reso di Baruffaldi. Baruffaldi renderà il Prodotto e le spese saranno a carico dell’utente. Per richiedere la restituzione diretta del Prodotto, l’utente dovrà includere il numero di account del corriere (UPS, SDA, FedEx, ecc.). A seconda della località, è possibile che l’utente debba organizzare il ritiro del Prodotto presso il corriere. Qualora Baruffaldi non riceva la richiesta scritta e la ricevuta del pagamento anticipato entro l’intervallo di tempo sopra specificato, l’utente avrà rinunciato ai prodotti non autorizzati e li distruggerà per suo conto. In questo caso, presupporrà altresì che l’utente abbia rinunciato ad avanzare a Baruffaldi qualsiasi richiesta relativamente ai prodotti abbandonati. I Prodotti restituiti possono anche essere contrassegnati come “riparati”, per evitare che vengano nuovamente inviati per riparazioni in garanzia, o possono essere rimosse le etichette contenenti numeri di serie non autorizzati.
D Errori tipografici su codici o prezzo
Se il prezzo o le informazioni di un Prodotto risultano errati a causa di errori tipografici o di informazioni sui prezzi o sui prodotti ricevute dai fornitori di Baruffaldi, Baruffaldi potrà rifiutare o annullare gli eventuali ordini relativi ai Prodotti indicati con un prezzo errato. Baruffaldi avrà il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che sia stato confermato e dal fatto che il relativo importo sia stato addebitato sulla carta di credito. Se l’acquisto è già stato addebitato sulla carta di credito e l’ordine viene annullato, Baruffaldi riaccrediterà immediatamente l’importo su tale carta.
4. Accettazione degli ordini e modalità di pagamento
Baruffaldi accetterà solo ordini per i Prodotti conformi alle leggi, agli statuti, agli ordinamenti e ai regolamenti applicabili ed effettuati da persone considerate maggiorenni nel paese, lo stato o la provincia di residenza. I termini di pagamento saranno determinati secondo quanto stabilito da Baruffaldi. Il pagamento dovrà essere effettuato tramite uno dei seguenti metodi accettabili e preventivamente accordati con Baruffaldi: paypal , bonifico bancario, o postepay. La ricevuta elettronica o qualsiasi altra forma di conferma dell’ordine non implica che Baruffaldi abbia accettato l’ordine né equivale a una conferma dell’ordine o dell’offerta di vendita di Baruffaldi. Baruffaldi si riserva il diritto di accettare o rifiutare un ordine, senza preavviso alcuno, oppure di limitare la quantità ordinata per qualsivoglia ragione. Baruffaldi non sarà pertanto in alcun modo responsabile nel caso in cui tale istituto finanziario rifiuti di accettare o onorare il pagamento per qualsivoglia motivo. Baruffaldi può altresì richiedere ulteriori verifiche sulle informazioni prima di accettare qualsiasi ordine. Un ordine si considera accettato da Baruffaldi nel momento in cui Baruffaldi spedisce i Prodotti ordinati e addebita l’importo dell’acquisto all’acquirente. Baruffaldi si riserva il diritto di rifiutare il servizio, annullare l’ordine oppure rifiutare le spedizioni di beni restituiti nel caso in cui ritenga che l’ordine sia stato effettuato con l’intento di violare le politiche della garanzia di Baruffaldi.
5. Costi e spese di spedizione
Se non diversamente indicato, le spese di spedizione, movimentazione, doganali e le imposte (se applicabili) sono a carico dell’acquirente e saranno indicate in fattura come spese aggiuntive a carico dell’acquirente. Conformemente alle Politiche sul reso di Baruffaldi, l’utente è tenuto a pagare tutte le imposte e spese doganali applicabili su tutte le spedizioni effettuate da/a Baruffaldi su Paesi Extra UE.
6. Prezzi e IVA
Le imposte che Baruffaldi è obbligata a trattenere (ad es. imposte sulle vendite per i prodotti spediti in alcuni stati degli Stati Uniti e imposte applicabili in altri paesi o province), saranno automaticamente addebitate da Baruffaldi.
All’eventuale variazione dell’imposta IVA, Baruffaldi varierà conseguentemente il prezzo dei Prodotti.
7. Disponibilità dei prodotti
Benché vengano fornite informazioni sulla disponibilità dei Prodotti, Baruffaldi non fornisce alcuna garanzia in merito alla disponibilità dei Prodotti ed è quindi possibile che i Prodotti non siano disponibili per la spedizione immediata. Baruffaldi si riserva il diritto, senza alcuna responsabilità o obbligo di preavviso, di interrompere o non rendere più disponibili qualsiasi o tutti i Prodotti o di annullare qualsivoglia ordine. In caso di revisione, interruzione o cessazione della fabbricazione dei Prodotti, Baruffaldi può, a sua discrezione, spedire all’utente Prodotti con funzionalità sostanzialmente simili ai Prodotti ordinati oppure cancellare l’ordine oppure consegnare il prodotto sostitutivo.
8. Titolarità e rischio di perdite su consegne
La titolarità su qualsiasi Prodotto ordinato, restituito o sostituito verrà trasferita da Baruffaldi all’utente nel momento in cui tale Prodotto viene consegnato al corriere designato, con la sola eccezione della titolarità sull’eventuale software incluso nei Prodotti, che rimarrà di proprietà dei rispettivi licenziatari. L’utente sarà responsabile di ogni rischio di perdite o danni ai Prodotti dopo che sono stati consegnati da Baruffaldi al corriere. In caso di danni o perdite durante il trasporto, l’utente è tenuto a darne notifica scritta al corriere.
9. Supporto e assistenza tecnica via e-mail o fax
Tutte le richieste di supporto e assistenza tecnica relative ai Prodotti acquistati devono essere presentate direttamente alla persona/l’ente indicato sulla confezione dei Prodotti o nella documentazione fornita con i Prodotti, conformemente a quanto indicato nei termini e nelle condizioni specificati sulla confezione o nella documentazione. Per assistenza su chi contattare o per ulteriori informazioni sul supporto e l’assistenza tecnica, contattare Baruffaldi.
10. Conformità alle leggi
L’acquirente accetta di conformarsi a tutte le leggi, gli statuti, gli ordinamenti e i regolamenti applicabili relativamente alle funzionalità riservate agli utenti registrati e per l’acquisto/la restituzione disponibile sul Sito. Baruffaldi, a sua esclusiva discrezione, può segnalare violazioni effettive o percepite alle autorità civili o appropriate. Qualora Baruffaldi venga a conoscenza, mediante reclami o altre forme, di una possibile violazione dei Termini qui indicati o dei Termini e delle condizioni di utilizzo del Sito, potrà (senza obbligo alcuno) effettuare indagini allo scopo di determinare la natura e portata della sospetta violazione e l’azione necessaria per garantire il rispetto delle norme. Nel corso di tali indagini, Baruffaldi può decidere di sospendere l’accesso ai servizi, se l’utente è coinvolto, e/o rimuovere qualsiasi materiale dai server di Baruffaldi. L’utente accetta di collaborare appieno con ogni indagine. L’utente accetta altresì che una violazione dei Termini qui indicati o dei Termini e delle condizioni di utilizzo del Sito potrebbe dar luogo a conseguenze penali o civili.
11. Rimborso dei prodotti inviati in sostituzione o garanzia
I nuovi Prodotti acquistati tramite il Sito possono essere rimborsati per intero o in parte. Per ulteriori informazioni, vedere Politiche sui rimborsi di Baruffaldi (punto 3). I Prodotti inviati da Baruffaldi come sostituzione in garanzia non sono rimborsabili ai sensi delle Politiche sui rimborsi di Baruffaldi.
12. Interruzione dell’utilizzo del sito
Baruffaldi può annullare o sospendere la registrazione o l’accesso o l’utilizzo di qualsiasi funzionalità per gli ordini o le restituzioni disponibili sul Sito senza preavviso nel caso in cui ritenga che il comportamento dell’utente sia deleterio o nel caso in cui violi qualsiasi legge applicabile o i Termini qui indicati, comprese le politiche sulla garanzia di Baruffaldi o le Politiche sul reso di Baruffaldi.
13. I membri del club degli Amici del Team Baruffaldi con l’acquisto della tessera godono di facilitazioni
14. I membri del club degli Amici del Team Baruffaldi con l’acquisto della tessera annuale potranno godere di facilitazioni.
15. Clausola compromissoria
In caso di disaccordo tra le due parti sull’attuazione o sulla interpretazione del presente contratto e accordo, esse ricorreranno a tre arbitri amichevoli compositori. Ciascuna parte nominerà un arbitro e le due nominate nomineranno un terzo con funzioni di Presidente. Il collegio così composto esaminerà la disputa entro 30 gg dalla richiesta di una delle parti ed emetterà nei successivi 30 gg un verdetto inappellabile ed immediatamente eseguibile.